Zoznam, s.r.o. · zverejnené 27. 2. 2026
Vykazované obdobie: 1. januára 2025 – 31. decembra 2025
Túto správu zverejňujeme podľa článkov 15 a 24 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 o digitálnych službách (akt o digitálnych službách, „DSA“). Vzťahuje sa na diskusie ku článkom na spravodajských a obsahových portáloch spoločnosti Zoznam, s.r.o., teda na komentáre, ktoré k článkom pridávajú čitatelia.
Nariadenie (EÚ) 2024/2835 predpisuje, že správa sa zverejňuje v harmonizovanom vzore v strojovo čitateľnom formáte. Nasledujúci súbor je úplná správa vyplnená podľa tohto vzoru a je záväznou verziou:
Zoznam-DSA-sprava-o-transparentnosti-2025.ods Formát OpenDocument (ODF). Obsahuje všetkých 11 hárkov harmonizovaného vzoru podľa prílohy I nariadenia (EÚ) 2024/2835, teda kvantitatívne aj kvalitatívne časti. Otvoríte ho v LibreOffice, Exceli aj Google Sheets. |
Text nižšie predstavuje ľahko zrozumiteľné zhrnutie tej istej správy vrátane použitej metodiky. Nariadenie takýto doplnkový dokument odporúča (príloha II, časť I, bod 1). Ak sa údaje v zhrnutí a vo vzore rozchádzajú, rozhodujúci je vzor.
Na našich portáloch môžu čitatelia pridávať komentáre k článkom. Komentárový systém technicky zabezpečuje služba Disqus, pravidlá diskusie a rozhodnutia o moderovaní však určuje Zoznam, s.r.o. Vo vykazovanom období sme prevádzkovali 21 diskusných fór.
Správa sa netýka redakčného obsahu (článkov). Ten nie je obsahom poskytnutým čitateľmi a nepodlieha moderovaniu podľa DSA.
| 3 193 582 | 158 039 | 4,95 % | 2 min |
| zverejnených komentárov | odstránených komentárov | podiel odstráneného obsahu | medián času do odstránenia |
| Ukazovateľ | Počet |
|---|---|
| Príkazy orgánov členských štátov konať proti nezákonnému obsahu | 0 |
| Príkazy orgánov na poskytnutie informácií | 0 |
| Prijaté oznámenia od čitateľov | 5 544 |
| Z toho od dôveryhodných nahlasovateľov | 0 |
| Odstránené komentáre celkom | 158 039 |
| Z toho z vlastnej iniciatívy | 156 246 |
| Z toho na základe oznámenia od čitateľa | 1 793 |
| Z toho výlučne automatizovanými prostriedkami | 157 931 |
| Z toho na základe rozhodnutia moderátora | 108 |
| Zablokované používateľské kontá | 15 |
| Komentáre obnovené po kontrole moderátorom | 434 |
| Sťažnosti proti rozhodnutiu o moderovaní | 0 |
| Spory predložené orgánu mimosúdneho riešenia sporov | 0 |
Dôvody odstránenia
| Zakázané konanie podľa pravidiel diskusie | Bod | Počet | Základ rozhodnutia |
|---|---|---|---|
| Vyhrážky a osobné útoky voči iným používateľom a tretím osobám | b | 55 373 | pravidlá diskusie a zákon |
| Propagácia násilia a podnecovanie k nenávisti na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, politického či iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu alebo príslušnosti k národnosti či etnickej skupine | d | 43 346 | pravidlá diskusie a zákon |
| Vulgarizmy a výrazy, ktorých význam je v rozpore so všeobecne akceptovateľnou spoločenskou morálkou a etikou | a | 38 339 | pravidlá diskusie |
| Opakované, nezmyselné alebo nezrozumiteľné príspevky a iné aktivity, ktoré môžu znížiť kvalitu poskytovaných služieb | j | 16 886 | pravidlá diskusie |
| Nepravdivé, neoverené, zavádzajúce, urážlivé alebo klamlivé informácie o inej osobe | c | 1 179 | pravidlá diskusie a zákon |
| Propagácia politickej strany alebo jej členov | i | 762 | pravidlá diskusie |
| Obscénne, vulgárne, urážlivé a protizákonné materiály | l | 618 | pravidlá diskusie |
| Propagácia alkoholu, fajčenia a omamných látok alebo zľahčovanie následkov ich užívania | f | 521 | pravidlá diskusie a zákon |
| Ohrozovanie fyzického, psychického alebo morálneho vývinu maloletých | g | 417 | pravidlá diskusie a zákon |
| Bez zaznamenanej kategórie | – | 366 | pravidlá diskusie |
| Propagácia výrobkov alebo služieb inej fyzickej alebo právnickej osoby | h | 123 | pravidlá diskusie a zákon |
| Propagácia vojny a zľahčovanie alebo schvaľovanie neľudského konania; navádzanie na správanie v rozpore s právnymi predpismi | e, m | 76 | pravidlá diskusie a zákon |
| Zverejnenie osobných údajov o iných osobách bez ich súhlasu | k | 33 | pravidlá diskusie a zákon |
Dôvody sú pomenované podľa pravidiel diskusie, ktoré sú zverejnené v obchodných podmienkach služieb Zoznam.sk; písmeno v druhom stĺpci odkazuje na príslušný zákaz v bode 2 týchto pravidiel. Údaj „pravidlá diskusie a zákon“ znamená, že obsah bol zároveň vyhodnotený ako nezákonný, „pravidlá diskusie“ znamená porušenie našich pravidiel bez posúdenia nezákonnosti.
V strojovo čitateľnej verzii správy sú tie isté opatrenia zaradené podľa kategórií databázy transparentnosti DSA, ktoré predpisuje nariadenie. Ide o inú klasifikáciu, preto je tam zoskupenie odlišné, celkový počet opatrení je však v oboch prípadoch rovnaký.
Nezákonný alebo nevhodný obsah v diskusiách môže nahlásiť ktokoľvek:
Vo vykazovanom období sme prostredníctvom formulára ani e-mailových adries neprijali žiadne oznámenie o nezákonnom obsahu. Uvedený počet 5 544 oznámení predstavuje komentáre nahlásené tlačidlom pri komentári.
Základným opatrením je odstránenie jednotlivého komentára z diskusie. Odstránenie je vratné. Komentár prestáva byť viditeľný pre čitateľov, ale dá sa obnoviť. Krajným opatrením je zablokovanie konta pri opakovanom porušovaní pravidiel diskusie.
Neuplatňujeme zhoršovanie pozície komentárov, ich označovanie varovaním, vekové obmedzenia, obmedzenie interakcie ani peňažné obmedzenia.
V diskusiách pribudne každý mesiac viac ako štvrť milióna komentárov, preto ich posudzujeme automatizovanými nástrojmi. Používame dve skupiny:
Záruky
Presnosť automatizovaných nástrojov
Za vykazované obdobie neuvádzame celkovú presnosť (accuracy) ani pokrytie (recall). Dôvod je konkrétny a objektívny: neexistuje referenčná vzorka komentárov s ľudsky overeným hodnotením, voči ktorej by bolo možné tieto ukazovatele spoľahlivo vypočítať. Merateľným ukazovateľom chybovosti, ktorý za obdobie máme, je miera zrušených rozhodnutí: z 158 365 rozhodnutí o odstránení bolo pri ľudskej kontrole zrušených 434. Keďže kontrola neprebiehala na náhodne vybranej vzorke (prednostne sa preverovali hraničné a nahlásené prípady), tento údaj nemožno považovať za nezaujatý odhad presnosti. Uvádzame ho preto len ako dolnú hranicu podielu chybných odstránení. Pre nasledujúce vykazované obdobie zavádzame náhodnú auditnú vzorku, ktorá umožní vykázať aj presnosť predikcií a pokrytie.
Medián času od zverejnenia komentára po jeho odstránenie bol 2 minúty; v 90 % prípadov bol komentár odstránený do 2 hodín. Pri opatreniach prijatých na základe nahlásenia od čitateľa bol medián 2 minúty. Komentár je preto pred vykonaním opatrenia vystavený len zlomku čitateľov diskusie; počet zobrazení jednotlivého komentára pred jeho odstránením nemeriame, a preto ho neuvádzame.
Podľa čl. 24 ods. 2 DSA uvádzame priemerný mesačný počet aktívnych príjemcov služby v Únii za vykazované obdobie: približne 3 800 000.
Je to konzervatívny, teda najširší odhad. Sčítali sme mesačné priemery reálnych používateľov portálov topky.sk a zoznam.sk podľa nezávislého merania Gemius bez odpočítania prekryvu medzi portálmi. Užší ukazovateľ, ktorý zachytáva len príjemcov reálne vystavených komentárom, je podstatne nižší: na najväčšom portáli načítalo diskusiu približne 201 038 unikátnych čitateľov za 30 dní a priemerne 4 093 čitateľov mesačne s komentármi aktívne interagovalo.
Hranica 45 miliónov aktívnych príjemcov mesačne, od ktorej sa služba považuje za veľmi veľkú online platformu podľa čl. 33 DSA, teda nie je dosiahnutá ani rádovo.
Správa zostáva verejne dostupná najmenej päť rokov od zverejnenia. Ak by sme zverejnili aktualizovanú verziu, bude výslovne označená ako aktualizovaná, s uvedením vykonaných zmien, dôvodu a dátumu.
Zoznam, s.r.o., Svätoplukova II. 18892/2 A, 821 08 Bratislava, Slovenská republika
Jednotné kontaktné miesto pre digitálne služby: dsa@firma.zoznam.sk · komunikačný jazyk: slovenčina
Zverejnené 27. 2. 2026 podľa čl. 15 a 24 nariadenia (EÚ) 2022/2065 a nariadenia (EÚ) 2024/2835.